| 接收货物 |
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| 宏源超越可以上门接货吗？需要收费吗？ |
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| 我司为方便客户发货，为客户提供上门接货服务。 目前我司上门接货服务需收取上门接货费，具体请咨询当地营业部。 |
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| 如何查找最近的营业厅网点？ |
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| 您好！查找最近营业网点您可以登陆宏源超越物流网站：http://www.lyt56.com/wdxx.html 进行网点查询。如果您还不清楚营业部的名称，那么请您\咨询宏源超越物流当地营业网点，或是拨打宏源超越物流全国客户服务热线 4008-618-856 咨询。 |
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| 宏源超越可以送货上门吗？需要收费吗？ |
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| 我司为方便客户收货，为客户提供送货服务。您所在区域与我司最近营业网点不超过30公里的，为我司可派送范围，超过30公里区域为我司的不可送货范围。送货需要按照城市级别收取送货费，特级城市（北京、上海）400kg且2.5m3以下80元/票；一级城市（全国省会及一线城市为主）275kg且2.5m3以下55元/票；二级城市（全国二线城市为主）200kg且2.5m3以下40元/票；三级城市（全国三线城市为主）150kg且2.5m3以下30元/票；超过最低收费，按照0.2元/kg收取（体积超过2.5m3，不低于100元/票，与重量收费取大优先）。对于单票货重量大于1500KG或者9m3以上，最低300元/票，无上限。具体收费标准请联系当地营业部。 |
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| 接收货物要办理什么手续？ |
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| 您好！发货前需要您填写一份托运书，具体内容按照托运书上的内容填写，当货物到达目的地的时候， 需要携带收货人身份证原 件和所需运费，办理提货手续；如果不是本人提货，就需要委托人携带本人身份证原件、收货人的身份证和所需运费办理提货手续。 |
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| 发现我的货物有破损怎么办？ |
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| 您好，如果您签收时发现货物有破损，您可以在运单上注明货物破损情况、异常签收，并提交索赔资料。我们会依据您异常签收 信息与保价申明价值的金额进行赔偿。 |
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| 自提、派送是什么意思 ? |
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自提：就是您需要亲自去宏源超越的营业网点领取货物。
派送：就是宏源超越会派专门的送货人员将您的货物送到您指定的地方。派送分为送货（不含上楼）和送货上楼两种。 |
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